Mersin Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini ve iş güvenliğini artırmak için TSE denetimine giriyor. “TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi” ve “TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi” belgelerini yenilemeyi hedefleyen Büyükşehir, kurumsallaşmaya önem veriyor.

Mersin Büyükşehir Belediyesi, kalite ve yenilikçilik anlayışıyla hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor. Bu kapsamda, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından “İş Sağlığı ve Güvenliği Belge Yenileme Açılış Toplantısı” düzenlendi.

Toplantıya, Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz başkanlık ederken, Genel Sekreter Yardımcısı Ali Rıza Özdemir ve Tarık İrde, Mersin Büyükşehir Belediyesi bürokratları ve TSE Heyeti katılım sağladı.

Büyükşehir, Hizmetlerini Yönetim Sistemleriyle Güçlendiriyor

Mersin Büyükşehir Belediyesi; vizyonu, misyonu ve stratejik hedefleri doğrultusunda vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak, hizmetlerini sistemlerle yönetmek ve daha etkin bir yapıya kavuşmak amacıyla çeşitli yönetim sistemlerini hayata geçiriyor. Bu çerçevede,

TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi,
TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi,
TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi,
TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi

gibi uluslararası standartlara uygun sistemler uygulanıyor.

2023’te Mersin Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne ISO 50001 Belgesi

2023 yılında Mersin Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde (MEŞOT) ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi devreye alındı.

2025 Hedefi: ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

Büyükşehir, 2025 yılı içerisinde vatandaş memnuniyetini daha da artırmak amacıyla ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ni de devreye alacak. Bu sistemle birlikte, alınan şikayetlerin daha hızlı çözüme kavuşturulması ve organizasyonun hizmet kapasitesinin artırılması hedefleniyor.

TSE Denetimi Başladı

Türk Standartları Enstitüsü tetkik heyeti tarafından gerçekleştirilecek TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi birinci gözetim tetkiki ve TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belge yenileme tetkiki ile belediyenin kalite ve güvenlik standartları bir kez daha değerlendirilecek. Bu süreç, mevcut sistemdeki eksikliklerin tespit edilmesi ve iyileştirilmesi için önemli bir fırsat sunacak.

Gökayaz: “Hizmetlerimizde Kurumsallaşmaya Büyük Önem Veren Bir Belediyeyiz”

Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz, “Bugün hem ‘Kalite Yönetim Sistemi Tetkikleri’, hem de ‘İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Tetkikleri’ne başlıyoruz. Bu kurumsallaşmanın sistemlere bağlı olması ve aynı zamanda kalite bilincinde tüm sistemimize uygulamak istediğimiz bir yönetim anlayışımız mevcut. Bir diğer önem verdiğimiz husus ise iş sağlığı ve güvenliği konusu.” dedi. Gökayaz, “Belediyeyi nasıl tanımlarsınız?’ diye sorarsanız, etkili ve etkin bir organizasyonda sürekli olarak kendini yenileyen ve değiştiren bir yapı olduğunu söyleyebilirim.” diye ekledi.

Özdemir: “Birimlerimiz Devamlı İyileştirerek Devam Ediyor ve Sisteme Sahip Çıkıyorlar”

Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Ali Rıza Özdemir, “Şu anda 5 yönetim sistemi mevcut. 6.’yı da hedefledik ve kuruyoruz. Arkadaşlarımızın tetkike hep hazır olduğunu düşünüyorum. Birimlerimiz devamlı iyileştirerek devam ediyor ve sisteme sahip çıkıyorlar.” sözlerine yer verdi.

Yazıcıoğlu: “Büyükşehir’in Daha Önce de Örnek Çalışmalarına Şahit Olduk”

TSE Yetkilisi Reşit Yazıcıoğlu, “Mersin Büyükşehir Belediyesi’ni daha önce de ziyaret ettik. O zaman da güzel örnekler ve çalışmalar görmüştük. Denetimlerde de karşılıklı görüş alışverişinde bulunarak; bu güzel uygulamalara hem şahitlik ederiz, hem de hangi alanlarda ne tür iyileştirmeleri beraber sağlayabiliriz onun telaşı içinde olacağız. […] Mersin için katma değeri yüksek bir tetkik süreci olacaktır.” ifadelerini kullandı. Yazıcıoğlu, “Burada birçok iş sağlığı ve güvenliği uzmanı gördüm. Bir kuruluşta bu kadar sayıda uzmanın olması önemlilik arz etmektedir.” diyerek Büyükşehir Belediyesi’nde iş sağlığına verilen önemi vurguladı.